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法制新闻

因为4块钱的餐具费,他跟餐馆杠上了

       时间:

  2月26日

  地点:

  平阳县法院

  到外面餐馆吃饭,很少有人会为收费的餐具较真,觉得那也就是几块钱的小事。可平阳的黄某却为此和餐馆杠上了。

  去年11月,黄某与女友到平阳县一家酸菜鱼馆吃饭,看到桌面上摆放了碗碟,却没有筷子,黄某感到有些奇怪。询问服务员后,他才知道,桌上有餐包,里有筷子和湿巾等。吃饭的时候,黄某就和女友拆开了餐包用。

  可在结账时,黄某发现收费明细中有一项为“餐具费”,收款4元。

  “消费前,服务员并没有告知餐具要收费,我后来看到,店家在柜台旁边是有放免费筷子的。”黄某说,他向法院提起了诉讼,要求店家返还餐具费4元,并停止诱导消费者进行消费餐包。

  黄某表示,经营者向顾客提供免费餐具是法定义务,餐馆不主动提供免费筷子,而故意将收费餐包置于桌面,属于恶意诱导和捆绑消费,也侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

  庭审中,餐馆老板当即同意返还餐具费4元。老板承诺,回去后一定对餐馆进行整改,提供免费筷子,在馆内醒目位置张贴提示,提示内容为“本店免费提供筷子,如有需要可向服务员索取”。

  事情在法庭得到了圆满解决,法官说,正是黄某的较真督促了餐馆的整改,消费者在就餐消费前一定要看清餐具使用是否收费,如果遇到未标明有偿消费却强制收费的,可以保留相关消费单据,向当地有关部门投诉。

       来源:浙江法制报


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点击次数:  更新时间:2019-03-01 11:09:14  【打印此页】  【关闭